PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo hacer un pedido

Sólo debe seguir estos sencillos pasos para realizar su pedido en imprentaonline.online:

• Seleccione el producto y características que desee (medida, grosor de papel, etc).

• Usted podrá ver una tabla de precios correspondientes a diferentes configuraciones del producto (véase las caras a imprimir o el tipo de papel). Sólo ...

Cómo hacer un pedido

Sólo debe seguir estos sencillos pasos para realizar su pedido en imprentaonline.online:

• Seleccione el producto y características que desee (medida, grosor de papel, etc).

• Usted podrá ver una tabla de precios correspondientes a diferentes configuraciones del producto (véase las caras a imprimir o el tipo de papel). Sólo deberá hacer click en el precio del producto que le interese.

• En ese momento tendrá que subir el archivo que desee imprimir y hacer click en Aceptar.

• Ahora ya puede agregar el producto al carrito.

• Ahora aparecerá el resumen de su compra en la pantalla, donde deberá introducir sus datos para formalizar el pedido y seleccionar el método de pago. Un profesional de imprentamorenoventas.es revisará su archivo para garantizar la correcta impresión y le enviará una prueba digital al mail indicado. En el plazo de entrega establecido recibirá el pedido en su domicilio cómodamente. Si aún así tiene dudas, puede contactar con nosotros en cualquier momento mediante e-mail a morenoventas@imprentamorenoventas.es o por teléfono llamando al 925 23 30 50 de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.

Formas de pago

Disponemos de varios métodos de pago con el fin de satisfacer y de asegurar la tranquilidad de nuestros clientes. Nuestras formas de pago son las siguientes:

Tarjeta de crédito: Podrá realizar el pago cómodamente con su tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

Transferencia bancaria: Podrá realizar una transferencia a nuestra cuenta bancaria con el importe de su pedido indicando como concepto el código del pedido (el cual le indicaremos en la pantalla de confirmación y mediante un correo electrónico).

PayPal: Al finalizar la compra se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde sólo deberá completar el pago. Tras esto, el pedido finalizará y se le enviará un correo electrónico confirmando su compra con el resumen de la misma.

Envío gratuito

Todos los precios de nuestros productos incluyen el envío a la Península y Baleares sin ningún tipo de cargo. Utilizamos siempre las mejores Empresas de Paquetería con el fin de asegurar los plazos previstos y las mejores condiciones.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega se especifican en cada producto. Es importante remarcar que los plazos de entrega están expresados en días laborables, por lo que no se cuentan sábados, domingos ni festivos. El plazo de entrega depende del producto y oscila entre 6 y 12 días laborables. El plazo es para los pedidos realizados antes de las 10 de la mañana, ya que los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al día siguiente antes de dicha hora. Para saber más haga click en nuestra sección de términos y condiciones de uso.

Presupuestos personalizados

Si no encuentra el producto que está buscando o la cantidad deseada, podrá solicitar un presupuesto personalizado haciendo click en nuestro formulario de contacto.

Formatos de archivos

Con el fin de asegurar un resultado de impresión óptimo, sus archivos deben seguir unas directrices mínimas:

Resolución: Para asegurarnos una perfecta impresión, los archivos deben venir con una resolución de 300 ppp.

Color: El color utilizado debe ser CMYK.

Sangre: Todos los archivos deben tener 3 mm. de sangre, marcas de corte y márgenes de seguridad para realizar el corte.

Formatos de archivo: Recomendamos los formatos PDF, aunque también aceptamos archivos JPEG, TIF o PNG.

Diseño personalizado

Usted puede contratar nuestro servicio de diseño gráfico personalizado. Para ello, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 925 23 30 50 y le informaremos personalmente.

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